Termos e Condições

1. Definições

• Serviço: As visitas técnicas de diagnóstico elétrico, revisão de quadro e instalação de equipamentos prestadas pela Empresa em Campinas, SP.
• Usuário / Cliente: Pessoa física ou jurídica que utiliza o site ou contrata um serviço da Empresa.
• Empresa / Nós: Coruja Elétrica, identificada acima.
• Site: O conjunto de páginas acessíveis pelo domínio corujaelx.pro.
• Mão de obra: O trabalho técnico realizado pelo eletricista, excluindo materiais, salvo indicação expressa em contrário.

2. Aceitação dos Termos

O uso do site ou o envio de solicitação de agendamento constitui aceitação plena destes Termos. Caso não concorde com alguma disposição, não utilize o site nem contrate os serviços.

Os serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar. Representantes de pessoas jurídicas devem ter poderes para tanto.

3. Descrição dos serviços

A Coruja Elétrica oferece três modalidades de atendimento técnico em residências e pequenos comércios no município de Campinas, SP e regiões imediatamente adjacentes:

• Visita de Diagnóstico com Medições — Medição sistemática dos parâmetros elétricos do ponto afetado, registro dos valores e correção das falhas dentro do escopo da visita. Mão de obra: R$ 268,00.
• Revisão de Quadro e Avaliação de Carga — Avaliação do quadro de distribuição, inspeção de terminações, teste de dispositivos de proteção e medição de corrente por circuito. Mão de obra: R$ 358,00.
• Instalação de Iluminação e Equipamentos Fixos — Instalação de luminárias, ventiladores e circuitos dedicados para equipamentos fixos, com comissionamento sob carga. Mão de obra: R$ 429,00.

Os valores acima referem-se à mão de obra. Materiais necessários são orçados separadamente e aprovados pelo Cliente antes de qualquer aquisição.

4. Agendamento e cancelamento

O agendamento é confirmado por e-mail ou telefone após o contato inicial. A janela de atendimento (período do dia reservado) é comunicada com antecedência mínima de 24 horas.

Cancelamentos ou reagendamentos devem ser comunicados com no mínimo 4 horas de antecedência em relação ao horário da visita. Cancelamentos intempestivos repetidos podem resultar em recusa de novo agendamento.

5. Responsabilidades do Cliente

• Garantir acesso ao imóvel e aos pontos a serem inspecionados no horário acordado.
• Informar corretamente o endereço e a descrição do problema ou serviço solicitado.
• Comunicar previamente a presença de animais domésticos, crianças ou outros fatores que possam interferir na execução segura do trabalho.
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou para transmitir conteúdo prejudicial a terceiros.

6. Condições de execução e escopo

O escopo de cada serviço é definido na descrição publicada no site e confirmado no momento do agendamento. Qualquer trabalho adicional fora do escopo original será apresentado ao Cliente por escrito antes da execução, sem custo surpresa.

A Empresa reserva-se o direito de recusar ou suspender a execução do serviço quando as condições de segurança no imóvel forem inadequadas para o trabalho em instalações elétricas energizadas.

7. Pagamento

Os valores de mão de obra são pagos ao término do serviço, salvo acordo prévio em contrário. São aceitas as formas de pagamento: transferência bancária (PIX), dinheiro e cartão de débito. A aceitação de cartão de crédito está sujeita a confirmação no momento do agendamento.

Materiais aprovados previamente são faturados separadamente com apresentação de nota fiscal ou comprovante de compra.

8. Suporte e prazo de mão de obra

O serviço de instalação de iluminação e equipamentos fixos inclui suporte de 90 dias na mão de obra executada. Durante esse período, qualquer questão decorrente diretamente do trabalho realizado será atendida sem cobrança adicional de deslocamento e mão de obra, desde que não envolva materiais novos ou situações externas ao escopo original.

Os demais serviços (diagnóstico e revisão de quadro) não incluem prazo formal de suporte de mão de obra, mas falhas de execução identificadas em até 30 dias após a visita serão avaliadas sem custo de deslocamento.

9. Isenções de responsabilidade

A Empresa realiza os serviços com base nas condições da instalação encontradas na data da visita. Situações preexistentes não identificadas durante a visita, ou problemas surgidos em outras partes da instalação após a execução, não são cobertas pelo escopo do serviço realizado.

O diagnóstico elétrico descreve o estado da instalação no momento da medição. Alterações posteriores no imóvel ou na instalação podem alterar os valores registrados. A Empresa não se responsabiliza por consequências decorrentes de modificações realizadas por terceiros após a visita técnica.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Empresa está limitada ao valor da mão de obra cobrada pelo serviço em questão. A Empresa não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou danos decorrentes de instalações preexistentes fora do escopo do serviço contratado.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos e estrutura — é de propriedade da Coruja Elétrica ou está licenciado para uso pela Empresa. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

12. Resolução de disputas

Eventuais divergências serão primeiramente tratadas de forma amigável por contato direto com a Empresa. Caso não resolvidas em 15 dias, as partes poderão recorrer à mediação ou ao foro da Comarca de Campinas, SP, que as partes elegem como competente, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Código Civil (Lei nº 10.406/2002).

13. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente estará sempre disponível no site com a data de última atualização. O uso continuado do site ou a contratação de serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

14. Contato

Coruja Elétrica
Rua Coronel Quirino 1348, Cambuí, Campinas, SP 13025-002
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 19 3294-7186